Dernière mise à jour : 2026-10-06
Exploitant de la boutique
La boutique Grainière est accessible sur grainiere.shop.
Grainière est exploitée depuis 2018 au 27 rue des Maraîchers, 33000 Bordeaux, France.
Cap Semences Atlantique est une société de distribution basée en France.
Cap Semences Atlantique exploite la boutique pour le compte des maisons semencières référencées.
Elle gère les achats, le stockage et l'expédition des commandes.
Catalogue
Grainière vend des semences potagères de plusieurs marques.
Le catalogue réunit des maisons semencières françaises.
- La Boîte à Graines
- Ferme de Sainte Marthe
- Graines Bocquet
- Les Semences de l'Ombelle
Les fiches affichent les conditions de service avant l'achat.
Les fiches reprennent les données fournies par les producteurs.
La fiche reprend le nom de variété déclaré par la maison.
Les photos montrent le sachet et le marquage.
Utilisation du site et éligibilité
L'acheteur utilise le site pour consulter les fiches et passer commande.
L'acheteur fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La commande est associée à l'adresse e-mail déclarée par le client.
Le client conserve l'accès à cette adresse e-mail pour le suivi.
Prix et promotions
Les prix sont affichés en euros.
Les prix changent selon le lot, le grammage et la maison.
Une variété rare coûte plus cher à produire et à trier.
La boutique mutualise le stockage pour les maisons référencées.
Elle expédie les sachets dans des enveloppes rigides standardisées.
Les volumes sont commandés avant la saison de semis.
Les réassorts portent sur les variétés qui germent et se vendent.
Le client paie le sachet au tarif affiché moins la remise éligible.
Le code GRAINS15 applique 15 % de remise sur les articles éligibles.
Le code GRAINS15 est valable sur les articles éligibles, hors frais de port.
Saisissez GRAINS15 au paiement pour obtenir 15 % de remise.
Les remises sont financées par la marge de distribution ou par les maisons participantes.
Le seuil de port indiqué reste calculé sur le total après remise.
Commandes
La commande est confirmée après validation du paiement.
Cap Semences Atlantique assure la mise en ligne des fiches et le traitement des commandes.
Le client vérifie la soudure à réception.
Il compare le nom de variété avec la fiche de commande.
Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal.
Le remboursement utilise le moyen de paiement d'origine.
Livraison
La livraison standard coûte 8,00 €.
La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Retours et remboursements
Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le client indique le numéro de commande et l'objet de la demande.
Le client indique l'adresse e-mail utilisée pour la commande.
Le dossier est enregistré et transmis au pôle compétent.
Le client reçoit la réponse et les étapes suivantes.
Garantie
La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Authenticité et qualité
Les sachets proviennent des maisons référencées.
Chaque lot conserve son numéro d'origine.
L'équipe contrôle la soudure et la date sur chaque lot.
Les sachets humides sont écartés du stock.
Tout sachet non conforme est remplacé ou remboursé.
Le signalement doit inclure le numéro de lot.
Preuves demandées
- Le client joint le numéro de commande et le numéro de lot.
- Le client joint une photo du sachet et du marquage.
Vérification et recours
Le service qualité compare le lot avec l'échantillon conservé.
La maison concernée reçoit le dossier pour vérification.
Le remplacement part avec le même lot ou un lot équivalent.
Le client reçoit une réponse avec la solution dans le délai du service qualité.
Le prix bas ne change pas le contrôle des lots.
Chaque sachet suit la même vérification avant expédition.
Propriété intellectuelle
Les textes, photos et fiches appartiennent à leurs titulaires.
Le client ne copie pas le contenu sans autorisation.
Usage autorisé
Le client n'usurpe pas l'identité d'un tiers lors des échanges.
Le client ne perturbe pas le fonctionnement de grainiere.shop.
Disponibilité du service
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Les interruptions temporaires ne suppriment pas les commandes confirmées.
Responsabilités
Le service client répond par e-mail après la commande.
Le service traite les demandes par écrit avec des modèles vérifiés.
Cap Semences Atlantique assure le suivi des réclamations.
Limitation de responsabilité
La responsabilité suit les limites fixées par la loi applicable.
Le préjudice réparable se prouve par le dossier de commande.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Le tribunal compétent se détermine selon les règles françaises.
Modifications
Les conditions modifiées s'appliquent aux commandes postérieures à leur mise en ligne.
La date figurant en tête indique la version applicable.
Contact
Le service client répond par e-mail à support@grainiere.shop.
Il répond dans un jour ouvré après réception.
Le service traite les messages du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le fuseau horaire est l'heure de Paris.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Il centralise les demandes et les transmet au pôle compétent.
Il confirme chaque dossier par écrit avec un numéro de suivi.
Données et factures
Les demandes liées aux données et aux factures relèvent de droits@grainiere.shop.
Il répond dans deux jours ouvrés après réception.
Le client indique l'e-mail du compte et l'objet du droit.
Le client joint un justificatif d'identité pour les données.
La demande est qualifiée et le registre est mis à jour.
La confirmation écrite est envoyée au demandeur.